En mars 2008, Merkur – la publication de la Chambre de commerce du Grand-Duché de Luxembourg – évoquait pour la première fois BTB Europe comme un projet innovant et mûri. Ce portrait, paru peu après la création de la société, représente un véritable article fondateur, car il permet d’expliquer pourquoi et comment BTB Europe a vu le jour.
Une naissance sous le signe de l’expertise
L’article fondateur de Merkur publié en mars 2008 souligne que BTB Europe est née officiellement en décembre 2007, fruit d’une synergie entre l’expertise logistique et la maîtrise du développement logiciel de son fondateur, Fabrice Reynders. Pour donner vie à son ambition, il a été accompagné par l’asbl Business Initiative 1, 2, 3, GO, financée par la Chambre de commerce du Luxembourg. Ce cadre d’accompagnement a notamment permis de « piloter la rédaction du business plan et de valider la pertinence du concept, bien avant toute mise en production », assurant ainsi une base stratégique solide. Cet appui a joué un rôle déterminant dans la structuration de l’offre et dans la confiance accordée à une PME naissante, avant même que les premiers clients potentiels ne soient contactés.
Des solutions sur mesure pour les PME
« Dès cette époque, Merkur soulignait clairement la vocation de BTB Europe à proposer des solutions informatiques et logistiques sur mesure », mentionne l’article, illustrant dès son origine l’ambition de créer un écosystème cohérent autour des besoins concrets des petites entreprises. L’entreprise a ainsi conçu un ensemble d’outils modulaires — ERP, gestion documentaire, e‑commerce, WMS, SMDOC — pensés pour simplifier les processus, même complexes, sans nécessiter de compétences techniques poussées. Grâce à cette approche pragmatique, BTB Europe se positionnait dès le départ comme un partenaire fiable, capable de délivrer des solutions accessibles, performantes et adaptées au contexte PME.
L’externalisation au service de la flexibilité
Parmi les innovations proposées, BTB Europe a très tôt développé un modèle d’externalisation informatique forfaitaire. Ce système permet aux PME de bénéficier d’un environnement partagé, sécurisé et régulièrement maintenu, sans devoir recruter un informaticien. Comme le soulignait Merkur, les solutions sont « partagées et sécurisées, mêmes pour toutes les sociétés quelle que soit leur taille, seul le matériel utilisé peut changer. » Ce positionnement innovant à l’époque offrait à de nombreuses entreprises une alternative économique à l’investissement technologique traditionnel, tout en garantissant évolutivité et disponibilité.
De la qualité reconnue par la Chambre de commerce
Merkur met en avant la création du logiciel SMDOC, un Système de Management Documentaire et de la Qualité, imaginé par Fabrice Reynders, fort de son expérience en tant que Responsable Qualité. Ce logiciel a rapidement séduit des entités prestigieuses, dont la Chambre de commerce du Luxembourg, qui l’a officiellement sélectionné. Ce signe de confiance institutionnelle a conféré à BTB Europe une légitimité tangible, démontrant que ses solutions répondaient à des exigences élevées en matière de conformité et de qualité.
Vers de nouveaux horizons technologiques
L’article de 2008 évoquait également les ambitions technologiques de BTB Europe : la création d’un ERP nouvelle génération intégrant les modules classiques (stocks, achats, ventes, facturation), mais surtout conçu dès l’origine pour se connecter à des automates de stockage tels que Kardex, via Internet. Une vision prémonitoire, qui anticipe l’automatisation et la digitalisation croissante des entrepôts et des PME industrielles. Ce positionnement proactif a mis BTB Europe en phase avec les défis à venir et les besoins technologiques de ses clients.
