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FAQ
Jetez un œil à notre FAQ : vous y trouverez peut-être la réponse à votre question ! Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais !
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Quels types de solutions propose BTB Europe ?
BTB Europe est spécialisé dans les solutions logicielles de gestion d’entrepôt (WMS). Nous proposons également des systèmes automatisés pour optimiser la distribution des équipements (Roto4Work, Locker4Work, Thur4Work), ainsi que l’intégration avec des technologies comme les robots logistiques (AMR) et les solutions Kardex. -
Fox4Work est-il compatible avec mon ERP existant ?
Oui, Fox4Work est conçu pour s’intégrer facilement avec la majorité des ERP du marché, qu’il s’agisse de SAP, Microsoft Dynamics, Oracle ou d’autres solutions. Nous offrons des intégrations personnalisées pour assurer une connectivité fluide avec vos systèmes existants, garantissant ainsi une gestion centralisée et efficace de votre supply chain. -
Comment obtenir une démonstration de Fox4Work ?
Pour découvrir Fox4Work en action, il vous suffit de nous contacter via le formulaire dédié sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de vous recontacter rapidement pour organiser une démonstration personnalisée adaptée à vos besoins spécifiques. -
Quels sont les délais d’installation et de déploiement ?
Les délais varient selon la complexité de votre infrastructure et vos besoins spécifiques. Dans le cadre d’un déploiement standard, le processus peut prendre quelques semaines. Pour des intégrations plus complexes, nous mettons en place un accompagnement progressif afin d’assurer une transition fluide et efficace. -
Comment obtenir du support en cas de problème ?
Notre équipe de support est disponible pour vous accompagner en cas de besoin. Les clients existants peuvent ouvrir un ticket via notre plateforme de support, ou nous contacter directement par téléphone. Nous nous engageons à répondre rapidement et à résoudre vos problèmes afin de garantir la continuité de vos opérations. -
Comment BTB Europe assure-t-il la sécurité des données dans ses solutions ?
BTB Europe intègre des protocoles de sécurité de pointe dans toutes ses solutions. Nous mettons en œuvre des mécanismes de chiffrement, des contrôles d’accès stricts et des audits réguliers afin de garantir une protection optimale des données sensibles. Nos solutions respectent également les normes internationales en matière de sécurité et de confidentialité. -
Quelle formation est proposée pour la prise en main de Fox4Work ?
Pour faciliter l’adoption de Fox4Work, BTB Europe propose des formations personnalisées ainsi que des supports de documentation détaillés. Notre équipe d’experts accompagne chaque client dès l’implémentation, assurant ainsi une prise en main rapide et efficace de la solution. -
Comment sont gérées les mises à jour et la maintenance de Fox4Work ?
BTB Europe assure un suivi continu de ses solutions grâce à des mises à jour régulières et des interventions de maintenance préventive et corrective. Nos équipes techniques surveillent en permanence la performance et la sécurité du système, garantissant ainsi que Fox4Work reste à la pointe de la technologie et répond aux évolutions du marché.
