Omnichannel-logistiek

Distributie & Retail

In de Europese retail vervaagt de grens tussen winkel en e-commerce: meer dan één op drie online aankopen wordt al afgehaald in de winkel of aan een afhaalpunt, en het aandeel click-and-collect overschrijdt 15% van de verkoop in het Verenigd Koninkrijk in 2023—bijna het dubbele van vóór Covid. Deze hybridisering maakt de voorbereiding complexer, verhoogt het aantal retouren (bijna 30% van de modebestellingen wordt teruggestuurd) en dwingt retailers steeds sneller te leveren: 64% van de Europese consumenten verwacht inmiddels realtime tracking van elk pakket.

Fox4Work^TM voldoet aan deze vereisten door de inventaris te verenigen, picking te automatiseren en reverse logistics te stroomlijnen—met retail-specifieke realtime KPI’s.

Uw uitdagingen

Belangrijkste uitdagingen in distributielogistiek

Uitdaging nr. 1

Omnichannel-volatiliteit

Online pieken (Black Friday, solden) kunnen het volume verviervoudigen terwijl winkels blijven worden beleverd; zonder orkestratie kunnen stockouts tot 4% van de jaaromzet kosten.

Uitdaging nr. 2

Snelheid & klantbelofte

In Europa haakt 55% van de online kopers af als de levering langer dan 48 uur duurt; de voorbereiding moet dus overschakelen naar ‘same-day’ en tegelijk de winkelverkoop ondersteunen.

Uitdaging nr. 3

Retourtsunami

Het retourpercentage in de mode loopt op tot 30%, wat een extra logistieke kost van €10 per verwerkt pakket veroorzaakt. Ontvangen, sorteren en herverpakken zonder de stroom te blokkeren is cruciaal.

Uitdaging nr. 4

Derving & voorraadtekorten

Door diefstal en fouten vertegenwoordigt onbekende derving 1,4% van de Europese retailomzet; omgekeerd leidt elke stock-out tot een verlies van 3,2% aan potentiële verkopen. Geïntegreerde zichtbaarheid en waarschuwingen zijn onmisbaar.

Zonder omnichannel WMS veranderen webpieken, massale retouren en schaptekorten in verborgen kosten die marges en klantloyaliteit aantasten.

Onze sectorspecifieke oplossing ‘Distributie’

Geünificeerde voorraad, omnichannel picking & express retouren

In Fox4Work^TM bestaat elk artikel—of het nu bestemd is voor een winkel, een webbestelling of een afhaalpunt—slechts één keer: de voorraad wordt in realtime gedeeld tussen magazijn, winkelvloer en e-commerce. Dit unieke overzicht voedt een orkestratie-engine die gemengde pickinggolven (winkelherbevoorrading + webbestellingen) start zonder dubbele handling, de loopafstanden van operators met 25% reduceert dankzij dynamisch slotting en zone picking, 85% van de retouren binnen 24 uur verwerkt via een tabletworkflow die kwalificeert, terug in voorraad plaatst of refurbishment opstart, en tot slot meer dan 50 retail-KPI’s (OTIF, retourpercentage, schapbeschikbaarheid, verlaten winkelwagens) bijwerkt om in te grijpen vóór stockouts of kadeverzadiging. Resultaat: écht omnichannel logistiek, die Black Friday-pieken kan opvangen zonder overbezetting, een 24/48-uursbelofte kan waarmaken en de marge op elke verkoop bewaart.

Geïntegreerd voorraadoverzicht – 99% betrouwbaarheid

Elke barcode- of RFID-scan wordt gechronometreerd en gesynchroniseerd tussen winkel, magazijn en e-commerce: de verkoopbare voorraad wordt in minder dan 1 seconde bijgewerkt; pilotsites verminderden inventarisverschillen met 92% en verhoogden de schapbeschikbaarheid met 3 punten.

Omnichannel wave- en zonepicking

Fox4Work^TM groepeert automatisch webbestellingen, click-and-collect en winkelreplenishment; dynamische slotting plaatst bestsellers in ‘hot zones’. Resultaat: –25% loopafstand voor operators en +30% orderregels per uur, gemeten bij een textieldistributeur in de Benelux.

Geïntegreerde retourlogistiek

Aan de retourpoort kwalificeert een tabletworkflow het artikel (doorverkoop, herverpakking, reparatie). 85% van de retouren wordt binnen 24 uur opnieuw op voorraad geplaatst (tegenover 48–72 uur voorheen), waardoor de productafschrijving wordt gehalveerd en volgens een Franse schoenenretailer €2 per herverpakt pakket wordt bespaard.

KPI-cockpit & piekvoorspelling

Een live dashboard volgt OTIF, retourpercentages en gemiddelde winkelmandwaarde en geeft waarschuwingen zoals “dreigende stock-out” of “toename van webverkeer”. Uitgeruste retailers hebben promotionele verliezen met 18% verminderd en de leverings-OTIF verbeterd tot 97%.

Fox4Work^TM transformeert het retailmagazijn in een wendbaar omnichannel platform: één betrouwbare voorraad, versneld picking, vlotte retouren en actiegerichte indicatoren—de winnende combinatie om sneller te leveren, meer te verkopen en de marge te beschermen.

Onze klanten

Distributiesector

Klaar om uw logistiek te optimaliseren?

Neem contact met ons op om te ontdekken hoe Fox4Work™ uw volledige supply chain kan transformeren.

Een demonstratie aanvragen

Meer weten

De 4 kernuitdagingen waaraan een WMS moet voldoen

Of het nu gaat om een e-commercecentrum of een industrieel platform, vier uitdagingen domineren voortaan de logistieke prestaties: het bijhouden van een betrouwbare inventaris om tekorten en overstocks te vermijden, het versnellen van de orderpicking die tot 70% van de arbeidskracht in een magazijn opslorpt, het versoepelen van de ontvangst en verzending om de verblijftijd (dwell-time) van vrachtwagens – die vaak meer dan twee uur bedraagt – te verminderen, en het garanderen van een volledige traceerbaarheid die dankzij de combinatie van barcode/RFID een nauwkeurigheid van 99% kan bereiken.

Een WMS zoals Fox4Work pakt deze vier pijlers tegelijk aan: realtime zichtbaarheid per SKU, dynamische slotting en batch-picking om onnodige verplaatsingen te verminderen, dock-scheduling en gestuurd put-away om laadkaaien te ontlasten, en tijdgestempelde auditlogs met live KPI’s om over te stappen van jaarlijkse inventaris naar continue controle.

Ontdek hoe Fox4Work elk van deze uitdagingen aanpakt—en waarom het beheersen ervan bepalend is voor de winstgevendheid van een magazijn.

Fox4Work Expert Chat

Onze chat, aangedreven door ChatGPT-technologie en getraind met Fox4Work™, helpt u snel antwoorden te krijgen over de werking van onze WMS-oplossing. Stel gerust uw vragen—onze assistent gidst u door de functionaliteiten.